Recurso de Higienização de Mailing no Discador Automático

1. Objetivo:
   A higienização de mailing limpa a base de clientes, garantindo o contato apenas com números válidos.
     

2. Funcionamento do Higienizador:

   • - O servidor compartilha o histórico de status dos números de todos os clientes com o recurso habilitado.
   • - O status das ligações realizadas na campanha é armazenado no servidor, melhorando o reconhecimento dos números.
   • - O higienizador armazena e aplica informações sobre números válidos ou inválidos nas bases inseridas futuramente.
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3. Confidencialidade dos Dados:

   • - Os dados são compartilhados de forma anônima e incluem apenas os números de telefone e status.
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4. Diagrama de Funcionamento:

   • - Clientes da KVOIP com a função de higienização habilitada.
   • - As bases (mailings) com os contatos dos clientes são verificadas e, após 10 tabulações como inválidos, os números são removidos da base.
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5. Armazenamento dos Números:

   • - Números que não atingem as 10 tabulações como inválidos permanecem na lista até cumprirem o requisito e serem movidos para a lista de inválidos.
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Como Habilitar o Higienizador de Mailing

1. Acesse a plataforma do Discador Automático:

   • - Abra o navegador e vá para suíte.pabx.digital.
   • - Realize o login na plataforma.
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2. Seleção de Campanha:

   • - No menu à esquerda, clique em Campanhas e depois em Lista de Campanhas.
   • - Escolha a campanha em que deseja habilitar o higienizador.
   • - Clique no ícone de lápis para editar a campanha.
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3. Habilite a Higienização de Mailing:

   • - Na tela de edição da campanha, vá até o final da página.
   • - Marque a opção Higienização de Mailing e clique em Salvar.
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Visualizando o Resultado da Higienização

1. Acesse os Mailings da Campanha:

   • - Na lista de campanhas, selecione a campanha onde a higienização foi habilitada.
   • - Clique no ícone ao lado direito para acessar os mailings da campanha.
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2. Detalhes da Higienização:

   • - Passe o mouse sobre o número de mailings para visualizar os detalhes.
   • - Exemplo: 163 números higienizados, sendo 61 inválidos e 102 não confirmados.
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Benefícios da Higienização

1. Redução de Custos e Tempo:

   • - Evita ligações para números inválidos, diminuindo gastos e tempo perdido.
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2. Aumento da Produtividade:

   • - Evita chamadas para caixas postais ou robôs, garantindo maior taxa de chamadas atendidas e eficiência na operação.